1. เริ่มต้นสั่งซื้อ

คลิกตรวจสอบวิธีการหาสินค้าใน Taobao

คลิกตรวจสอบวิธีการหาสินค้าใน Tmall

คลิกตรวจสอบวิธีการหาสินค้าใน 1688

คัดลอกลิงค์รายการสินค้าที่เราต้องการสั่งซื้อ พรีออเดอร์จีน จากนั้นสามารถนำลิงค์มาวางได้ที่หน้าแรกบนหน้าเวปหรือไปที่ศูนย์บริการสมาชิก แล้วคลิกที่ “ช้อปปิ้งกับเรา” จากนั้นนำลิงค์รายการที่เราต้องการซื้อมาวาง ดังภาพข้างล่าง

เมื่อคลิกส่งข้อมูลแล้ว หากเป็นเวปtaobao รายละเอียดข้อมูลสินค้าจะถูกแสดงขึ้น หากเป็นเวปไซต์อื่นคุณลูกค้าจะต้องกรอกรายละเอียดข้อมูลสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อเอง

(1)  คุณลูกค้าสามารถกำหนดรูปภาพเอง

(2) สามารถแก้ไขรายละเอียดข้อมูลสินค้าที่ต้องการสั่ง โดยระบุข้อมูลเอง

(3)สามารถเปลี่ยนแปลงภาษาที่แสดง สี ขนาด ให้เป็นภาษาไทย ภาษาจีน และภาษาอังกฤษได้

ภาษาจีนที่แสดง จะเป็นภาษาที่มาจากเวปtaobaoโดยตรง ภาษาไทยและภาษาอังกฤษจะเป็นระบบแปลภาษาของซอฟต์แวร์

(4)หากราคาที่แสดงที่หน้าเวปไม่ถูกต้อง คุณลูกค้าสามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้

(5)ในส่วนของรายละเอียดการยืนยันใบสั่งซื้อ คุณลูกค้าต้องเลือกประเภทที่ต้องการขนส่งจากจีนมาไทย และเมื่อสินค้ามาถึงไทยแล้วลูกค้าต้องเลือกว่าต้องการให้จัดส่งในรูปแบบใด

(6)หากคุณลูกค้ามารับสินค้าด้วยตัวเอง คุณลูกค้าไม่ต้องกรอกที่อยู่ที่ใช้ในการจัดส่ง แต่ถ้าต้องการใช้บริการขนส่งไปรษณีย์หรือขนส่งเอกชน คุณลูกค้าจำเป็นต้องกรอกที่อยู่ที่ใช้จัดส่งให้ถูกต้องและชัดเจน

(7)ที่อยู่ที่ใช้ในการจัดส่งจะแสดงต่อใบสั่งซื้อเท่านั้น ไม่ได้ถูกจัดเก็บเป็นข้อมูลที่ใช้ในการจัดส่งในครั้งต่อไป

เมื่อกรอกข้อมูลถูกต้องสมบูรณ์แล้ว สามารถส่งใบสั่งซื้อได้เลยค่ะ

2. การชำระเงิน

หลังจากส่งใบสั่งซื้อผ่านทางระบบแล้ว ต้องรอทางทีมงานยืนยันค่าจัดส่งในประเทศจีน และแจ้งเตือนยืนยันทางอีเมลล์อีกครั้ง 

(8)ยกเลิกการสั่งซื้อ คุณสามารถคลิกยกเลิกใบสั่งซื้อก่อนทำการชำระเงินได้ ซึ่งคำสั่งซื้อจะถูกแสดงในคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องหลังจากการยกเลิก  รอทีมงานตรวจสอบค่าขนส่งในประเทศจีน สามารถเข้าไปตรวจสอบได้ที่ "การบริหารจัดการการสั่งซื้อ" ได้

(9)ยืนยันสั่งซื้อสินค้า คลิกที่ข้างบน "การชำระเงิน" (หลังจากใบสั่งซื้อยืนยันแล้ว หากไม่มีการชำระเงินมาในเวลาที่กำหนด ใบสั่งซื้อจะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อได้)

ในหน้าการชำระเงินค่าสินค้า เลือกการสั่งซื้อที่คุณต้องการชำระเงิน

(10)แจ้งการชำระเงิน

หากยอดเงินคงเหลือในบัญชีเพียงพอที่จะจ่ายเงินในรายการสั่งซื้อ สามารถกดเพื่อยืนยันการชำระเงินในหน้านั้นและทำการยืนยันอีกครั้งว่าการชำระเงินสำเร็จ

หากยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะจ่ายในรายการสั่งซื้อ หน้าการชำระเงินโอนเงินจะปรากฏขึ้นมา

โอนเงินชำระใบสั่งซื้อของคุณ เพื่อสั่งซื้อสินค้า หลังจากนัน้เจ้าหน้าที่การเงินจะยืนยันการชำระเงินของคุณแล้ว

หากยอดเงินในบัญชีมีเพียงพอที่จะหักค่าสินค้าใบสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถเลือกให้ทางทีมงานเริ่มการสั่งซื้อได้โดยตรง เพื่อไม่ต้องรอยืนยันจากลูกค้าอีกครั้ง

หากต้องการเติมเงินเข้าบัยชี คลิกที่ "เติมเงิน" ทางด้านซ้าย

เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการตรวจสอบการชำระเงินของลูกค้า กรุณากรอกข้อมูลที่ตามจริงพร้อมส่งหลักฐานการชำระเงินมาทางหร้าระบบ

ตรวจสอบรายละเอียดการเงินทั้งหมดได้ที่ "รายละเอียดการทำธุรกรรม"

3.การตรวจสอบสถานะ

หากคุณลูกค้าต้องการตรวจสอบรายละเอียดหรือสถานะของใบสั่งซื้อ สามารถตรวจดูได้ที่ “การจัดการใบสั่งซื้อ”จากนั้นคลิก “ข้อมูลใบสั่งซื้อ” เพื่อดูสถานะ การดำเนินการว่าอยู่ในขั้นตอนใด

4. การทำรายการขอเงินคืน

เมื่อใบสั่งซื้อ มีการคืนเงิน คุณลูกค้าต้องการให้คืนเงินเข้าบัญชีของตัวเอง ลูกค้าสามารถไปที่ "ศูนย์บริการสมาชิก" เลือก "ทำรายการขอเงินคืน"

หากการทำรายการขอเงินคืน เป็นการขอเงินคืนครั้งแรก คุณลูกค้าต้องกรอกข้อมูลธนาคาร เลขบัญชี  ชื่อบัญชีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบของฝ่ายบัญชี

เมื่อกรอกข้อมูลถูกต้องสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ หากต้องการแก้ไขข้อมูล กรุณาแจ้งรายละเอียดมาที่อีเมล์ของเรา โดยใช้อีเมล์บัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบของเราเป็นอีเมล์ผู้ส่ง

เมื่อกรอกข้อมูลธนาคารเรียบร้อยแล้ว สามารถส่งข้อมูลผ่านหน้าเวปเพื่อทำรายการขอเงินคืน

(เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว รบกวนคุณลูกค้าทำรายการขอเงินคืนโดยแจ้งผ่านระบบ หากข้อมูลบัญชีธนาคารถูกต้องสมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้องแจ้งเข้าอีเมล์ เพราะเมื่อแจ้งรายละเอียดมาทางอีเมล์ ฝ่ายบริการลูกค้าต้องแจ้งเรื่องส่งต่อไปยังฝ่ายบัญชีอีกครั้ง ทำให้การคืนเงินล่าช้า)

5.ต้องการแก้ไขการรับข้อมูล

ตั้งค่าช่องทางการรับข้อมูล เข้าไปที่ “ศูนย์บริการสมาชิก” หัวข้อ“ข้อมูลส่วนตัว”